Service verbessern
Um unseren Service zu verbessern und dem Ziel nach ITIL Standard Service abzuwickeln testen wir aktuell iTop. iTop ist eine „ERP für Systemadministratoren“ und wird uns dabei helfen eine vollständige Übersicht der IT-Infrastruktur unserer Kunden zu haben. iTop ist selbstverständlich open source und wird von der französischen Firma Combodo entwickelt. Bisher sind wir von der Read more about Service verbessern[…]